Políticas
En Colmex, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda online dedicada a la venta de cristalería.
Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: Colmex
Correo electrónico: colmex.shop@gmail.com
Dirección: 10 de Agosto y Cornelio Merchán, Cuenca, Ecuador
Teléfono: +593 987 654 321
Datos que Recopilamos
Cuando realizas una compra, te registras o nos contactas, podemos recopilar la siguiente información:
Información de pago (procesada por pasarelas seguras, no almacenamos los datos de tu tarjeta)
Nombres y apellidos
Número de cédula o RUC (si aplica)
Dirección de entrega
Número de teléfono
Correo electrónico
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Gestionar y enviar tus pedidos
- Procesar pagos a través de plataformas seguras
- Brindarte atención al cliente personalizada
- Enviar notificaciones sobre tus compras o envíos
- Compartir promociones y novedades (solo si aceptas recibirlas)
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Tu consentimiento al registrarte o comprar
- La ejecución del contrato de compraventa
Almacenamiento y Seguridad
Los datos son almacenados en servidores seguros y solo son accesibles por personal autorizado. Colmex adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración de tus datos.
Compartición de Datos
Tus datos solo se comparten con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
- Empresas de mensajería o transporte para la entrega de productos
- Pasarelas de pago (como en efectivo, PayPal, tarjeta de crédito o debito)
- Proveedores de servicios contables y legales cuando la ley lo requiera
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar su rectificación si son inexactos
- Pedir la eliminación cuando ya no se requieran para los fines establecidos
- Oponerte o limitar el tratamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a colmex.shop@gmail.com.
Uso de Cookies
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Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Fecha de última actualización: 11 de julio de 2025.
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